Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
Giới thiệu bộ phận trợ giúp nội bộ "zooba" AI tại dely
Generatived
4:30 17/1/25
Dely (Minato-ku, Tokyo) đã giới thiệu dịch vụ AI "zooba" để cải thiện hiệu quả hoạt động của bộ phận trợ giúp nội bộ. Bộ phận hệ thống thông tin, xử lý 200 yêu cầu mỗi tháng, muốn cải thiện tình trạng nhân viên quá bận rộn để dành thời gian tìm kiếm và duyệt cơ sở kiến thức.
"Zooba" sử dụng Retrieval-Augmented Generation (RAG) và rất hiệu quả trong việc tìm kiếm tài liệu và kiến thức. Tại Dely, chúng tôi sử dụng Slack như một công cụ giao tiếp nội bộ và giờ đây chúng tôi có thể dễ dàng tìm kiếm kiến thức nội bộ được biên soạn trong Notion trên Slack thông qua "Zooba".
Sau khi triển khai, Zooba đã được tích hợp vào quy trình làm việc của Slack và khoảng 10% các yêu cầu đã được giải quyết bằng phản hồi đầu tiên. Điều này đã giảm bớt khối lượng công việc của ít nhất một ngày làm việc của một người. Ngoài ra, bằng cách sử dụng Zooba, nhân viên bắt đầu đặt những câu hỏi rõ ràng hơn, giúp giảm giờ làm việc của bộ phận CNTT cho các cuộc phỏng vấn.
Trải nghiệm và sự hài lòng của nhân viên đã được cải thiện và Zooba hiện đang được sử dụng trong các kênh không do bộ phận CNTT quản lý. Các phòng ban nhận được nhiều yêu cầu vào cuối và đầu tháng, chẳng hạn như bộ phận kế toán, cũng đang cân nhắc sử dụng Zooba. Để biết thêm chi tiết, hãy xem bài viết phỏng vấn Zooba.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Microsoft tăng cường an ninh mạng với các dịch vụ phòng thủ chủ động.
0:00 9/1/26
Hơn một thập kỷ qua, Incident Response của Microsoft đã đóng vai trò quan trọng trong việc ứng phó với các cuộc tấn công mạng phức tạp, giúp các tổ chức xử lý hậu quả sau khi xảy ra vi phạm.
Nghiên cứu cho thấy trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ thúc đẩy sự phát triển của ngành bán lẻ và hàng tiêu dùng.
0:00 9/1/26
Việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào ngành bán lẻ và hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) đang nâng cao đáng kể hoạt động, từ phân tích và phân khúc khách hàng đến quản lý chuỗi cung ứng.
Infosys hợp tác với AWS để thúc đẩy trí tuệ nhân tạo doanh nghiệp.
0:00 9/1/26
Infosys vừa công bố hợp tác chiến lược với Amazon Web Services để đẩy nhanh việc ứng dụng Trí tuệ nhân tạo Generative AI) trong doanh nghiệp.
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Microsoft tăng cường an ninh mạng với các dịch vụ phòng thủ chủ động.
0:00 9/1/26
Hơn một thập kỷ qua, Incident Response của Microsoft đã đóng vai trò quan trọng trong việc ứng phó với các cuộc tấn công mạng phức tạp, giúp các tổ chức xử lý hậu quả sau khi xảy ra vi phạm.
Nghiên cứu cho thấy trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ thúc đẩy sự phát triển của ngành bán lẻ và hàng tiêu dùng.
0:00 9/1/26
Việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào ngành bán lẻ và hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) đang nâng cao đáng kể hoạt động, từ phân tích và phân khúc khách hàng đến quản lý chuỗi cung ứng.
Infosys hợp tác với AWS để thúc đẩy trí tuệ nhân tạo doanh nghiệp.
0:00 9/1/26
Infosys vừa công bố hợp tác chiến lược với Amazon Web Services để đẩy nhanh việc ứng dụng Trí tuệ nhân tạo Generative AI) trong doanh nghiệp.